chevron_rightKunden Informationen Kann ich auf BenitaSana Leistungen für meine Eltern buchen?

Ja, Sie können sich als Vertreter registrieren und Ihre Eltern, Großeltern oder auch Ihre Nachbarn bei der Suche nach passenden Leistungen unterstützen.

Wie kann ich einen vereinbarten Termin verschieben?

Sie können dies via Web oder der App BenitaSana bequem durchführen. Wenn Sie kurzfristig (weniger als 72 Stunden) im Voraus den Termin verändern oder absagen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Anbieter telefonisch zu kontaktieren.

Ich habe eine nette Person auf BenitaSana gefunden, die für meine Eltern einkaufen geht. Wie kann ich ihre Kontaktinformationen erhalten?

Bestätigen Sie den Auftrag im Web oder der App, und Sie erhalten sofort alle Kontaktdaten des Anbieters freigeschaltet.

Sollten wir die Anbieter anstellen?

Nein, die Leistungserbringenden sind Unternehmen oder selbstständig erwerbende Personen. Falls Sie die Selbstständigerwerbenden dennoch anstellen möchten, empfehlen wir Ihnen «Quitt» für die Administration.

Mein Vater muss ungeplant ins Spital. Wie kann ich einen vereinbarten Termin annullieren?

Sie können dies via Web oder der App BenitaSana bequem durchführen. Wenn Sie aber kurzfristig (weniger als 72 Stunden) im Voraus den Termin verändern oder absagen möchten, empfehlen wir Ihnen, den Anbieter telefonisch zu kontaktieren.

Werden die Kosten für die Dienstleistungen auf BenitaSana von meiner Krankenkasse übernommen?

Die Grundversicherung übernimmt die gesetzlich definierten Leistungen. Fragen Sie direkt die Anbieter, ob und was sie über die Krankenkasse abrechnen können. Prüfen Sie auch selber, ob gewisse Dienstleistungen von Ihrer Zusatzversicherung übernommen werden.

Wo und wie erhalte ich bei Fragen und Problemen mit der Webseite Hilfe?

Viele Informationen finden Sie auf der Webseite und in den FAQ. Sie können uns auch ein E-Mail an info@benitasana.ch senden, damit wir Ihnen helfen können. Eine telefonische Unterstützung steht zu bestimmten Zeiten ebenfalls zur Verfügung.

Wie funktioniert das mit der Bezahlung und den Preisen?*

Die Abrechnung der Leistungen oder Produktkosten wird direkt zwischen Ihnen und dem Anbieter abgewickelt. BenitaSana agiert als Vermittlungsplattform und hat keinen Einfluss auf die Preise. Alle Anbieter bestimmen die Kosten für ihr Angebot selbst.

*Wie kann ich sicher sein, dass es sich um echte und seriöse Angebote handelt?

Alle Anbieter werden bei der Aufschaltung der Angebote einer Identitätsprüfung unterzogen. So kann sichergestellt werden, dass es sich um reale Organisationen und echte Personen handelt.

Sind meine Daten sicher?

Wir arbeiten mit modernsten Sicherheitsprogrammen, damit Ihre Daten bestmöglich geschützt sind.